農(nóng)夫山泉的研究顯示，由于缺乏消費者的理解，生產(chǎn)商需要解釋為什么植物性酸奶在中國銷售時的價格高于動物性酸奶。
這家中國礦泉水巨頭上月開始銷售其首款植物酸奶，此前該公司花了三年時間試驗了1000多種不同配方的酸奶。這種酸奶選用的是非轉(zhuǎn)基因大豆,目前有三種口味可供選擇,分別為巴旦木、椰子和核桃。
盡管它被描述為一種比動物酸奶含有更多蛋白質(zhì)(每份4g)的更健康的選擇，但在零售價格上，農(nóng)夫山泉曾遭到零售商的質(zhì)疑。農(nóng)夫山泉副總裁兼董事會秘書周力博士表示，其中一個原因是中國市場對植物性乳制品缺乏理解和欣賞。
“當建立一個品牌時，更重要的是把產(chǎn)品放在消費者的腦海中。事實上，這是一件非常困難的事情，不僅在國際范圍內(nèi)，而且在一個國家內(nèi)部也是如此。達到較終結(jié)果需要足夠的耐心。”
他以該公司推出的植物酸奶為例解釋了自己的觀點。他說，制作酸奶所用的原料和設(shè)備來自世界各地:中國東北的大豆、新疆的核桃、美國加州的巴旦木、印尼的椰子、法國和丹麥的發(fā)酵菌株，以及德國的生產(chǎn)設(shè)施。
較終，每杯酸奶的零售價為9.90元人民幣(合1.47美元)，重135克。然而，由于貴過大多數(shù)傳統(tǒng)酸奶，周博士說他經(jīng)常面臨這樣一個問題:“為什么你的植物酸奶比動物酸奶貴?”
植物性乳制品應該更便宜嗎?
事實證明，中國人普遍認為動物食品來源應該比植物來源更昂貴。在中國，人們普遍認為肉類、雞蛋和牛奶應該更貴，而蔬菜應該更便宜。
然而，在世界其他地區(qū)，所有植物酸奶的零售價通常都高于傳統(tǒng)的動物酸奶。這是因為生產(chǎn)植物性酸奶的過程非常困難。海外消費者也欣賞植物酸奶的低碳足跡、環(huán)保和健康效益。另一方面，中國消費者并不為這些好處所說服。
“我們只會告訴他們，我們的植物酸奶不含膽固醇，含有較少的飽和脂肪，對他們的健康有益。”因此，周博士說，贏得消費者的心和思想是一項非常困難的任務，是企業(yè)應該始終解決的問題。
另一方面，周博士表示，中國品牌的吸引力將取決于人們對中國文化的看法。他表示，盡管中國企業(yè)的制造能力與跨國公司相當，但目前中國品牌缺乏國際知名度。
他解釋說，這可能是因為與其他文化相比，中國文化還沒有被認為具有吸引力。他認為，當中國品牌崛起的那一天，中國文化就會被認為是“有吸引力的，而不是人們僅僅出于好奇而感興趣的東西”。
“為什么我們的品牌在國際舞臺上落后于其他品牌?事實上，我們可以參考大學排名，坦率地說，世界大學排名仍然由美國、歐洲和日本的大學主導。”
“有一天，如果中國的大學受到高度追捧，成為每個人都能獲得知識和智慧的地方，我相信那一天人們會被我們的文化所吸引，到那時，中國品牌的國際化將會突飛猛進。”